援协调两岸三地团队，及时转运台湾旅行团伤员

5月下旬，来自台湾一行26人的旅行团，在福建省漳州市发生游览车翻覆坠江的意外，造成7死19位轻重伤。由于本次意外涉及层面较广，且初期部份旅客失踪、亡者遗体转运服务后续处理以及多人旅行证件遗失等情形较为复杂，因此如何在最短的时间之内尽快转运是最大的挑战。

承保本次旅游团的保险公司，在事发当日立即启动了仁亚空援 。在接获客户请求后，我们在第一时间内启动北京、台北及香港两岸三地的团队，共同协助处理本次事件。事发隔日一早，来自广州的全球援助网络经理和分别来自香港和台湾的两名医生，赶赴第一现场探访病患，并处理协调工作。

此外，此事件同时也获得多方主管机关的重视和积极协助。在国台办及陆委会迅速启动了涉台突发事件处理的应急处理机制，台湾有关方紧急协调与积极运作，并在厦门和漳州旅游局、漳州安检局、漳州卫生局以及漳州市医院各方的协助与积极配合之下，帮助伤患迅速补办遗失的回台证件，以及为伤患及家属开通快速通关登机手续。在多方协助及运作之下，最终确认了包含11名重症与外伤专科医师和专业护理人员，以及3名心理咨询专业人员的转运团队，启动了本次的转运重任。

5月26日清晨，在交警车队开道护送之下，漳州救护车出租顺利将病患送抵机场，并于同日凌晨4:10成功将伤患及家属转运回台。

有赖各部门单位鼎力的指导与协助，仁亚空援在关键黄金72小时之内，完成了本次复杂艰巨的转运任务。